La compañía American Airlines presenta problemas con el volumen de equipaje de los vuelos de Miami a Cuba tras la reapertura del aeropuerto internacional de La Habana. La aerolínea comunicó a la hija de un cubano afectado que hay 600 equipajes a la espera para ser enviados a la Isla, informó la cadena Univisión 23.
"Llegué a Cuba (...) cuando comenzó a salir el equipaje, el único que tenía era una bolsa de medicamentos. El otro nunca salió", dijo Tito Padrón, un cubano residente en el sur de Florida que viajó a La Habana el 20 de noviembre.
Padrón se quejó en la oficina de American Airlines en La Habana y la compañía le informó que debido al sobrepeso del avión dejaron varias maletas en Miami. "En ningún momento les dijeron a las personas que iban a volar que parte de su equipaje o su equipaje completo no iba a ir en el mismo avión", agregó.
Su hija en Miami, Onix Padrón, habló con la aerolínea. "Hay 600 equipajes en espera por llegar a Cuba y todos los días los vuelos están llenos y sobrepasados", le detalló American Airlines.
"Desde reanudar las operaciones hacia La Habana el 16 de noviembre, hemos estado manejando un mayor número de equipaje que en vuelos pasados. Adicionalmente, durante los períodos pico, como la semana de acción de gracias, recibimos un mayor volumen de equipaje registrado. Nuestro equipo en Miami continúa haciendo ajustes para acomodar todo el equipaje de nuestros clientes viajando a La Habana", señaló Laura Masvidal, del equipo de comunicación de AA, a la citada fuente.
Unas 25 personas fueron afectadas por el retraso del equipaje solo en el vuelo de Padrón. El ciudadano está en Matanzas con su familia tras meses sin poder verla por la pandemia de coronavirus y tiene dificultades para caminar.
"Mi papá puede regresar a Miami, de aquí a dos o tres semanas, y a lo mejor el equipaje todavía está en Miami. Mi cosa con American Airlines es que esta vez, desafortunada e irónicamente, 'se le fue el avión'", agregó su hija.
Los vuelos regulares a Cuba desde Estados Unidos volvieron el 15 de noviembre, el mismo día de la reapertura del Aeropuerto Internacional José Martí.
Las autoridades cubanas esperan un aumento de los vuelos a la Isla tras la paralización casi total desde marzo de 2020. Solo estaban permitidos en estos meses la llegada de vuelos humanitarios, de carga y trabajadores de la salud.
Desde el 15 de octubre abrieron los otros aeropuertos internacionales de Cuba, que recibían principalmente turistas extranjeros. En el Aeropuerto Internacional de Jardines del Rey, Ciego de Ávila, extremaron las medidas para evitar más contagios de Covid-19 después de casos de turistas rusos.
Mucho atraso y descontrol.